سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة لينا. دي الطريقة اللي بنحمي بيها بياناتك
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
المقدمة
في زوزو، خصوصيتك في المقام الأول. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع، نستخدم، نشارك، ونحمي معلوماتك الشخصية لما تستخدم منصتنا
باستخدامك لزوزو، انت موافق على الشروط الموضحة في السياسة دي. لو مش موافق، من فضلك متستخدمش خدماتنا
المعلومات اللي بنجمعها
المعلومات اللي بتقدمها
لما تعمل حساب أو تستخدم خدماتنا، ممكن تقدم:
- الاسم، الإيميل، رقم التليفون
- معلومات الحيوان الأليف (الاسم، السلالة، العمر، السجلات الصحية)
- معلومات الدفع (بتتعالج بأمان من خلال مقدمي خدمات خارجيين)
- الصور، التقييمات، والمنشورات في المجتمع
- التواصل مع مقدمي الخدمات والدعم
المعلومات المجمعة تلقائياً
ممكن نجمع تلقائياً:
- معلومات الجهاز (النوع، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة)
- بيانات الموقع (عشان نوصلك بمقدمي خدمات قريبين)
- بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق)
- الكوكيز والتقنيات المشابهة
إزاي بنستخدم معلوماتك
بنستخدم معلوماتك عشان:
- نقدم ونحسن خدماتنا
- نوصلك بمقدمي خدمات موثقين
- نعالج المدفوعات والحجوزات
- نبعت تذكيرات الخدمات والإشعارات
- نخصص تجربتك
- نضمن الأمان ونمنع الاحتيال
- نقدم دعم العملاء
- نحلل الاستخدام ونحسن الميزات
- نلتزم بالالتزامات القانونية
إزاي بنشارك معلوماتك
مع مقدمي الخدمات
لما تحجز خدمة، بنشارك المعلومات الضرورية (الاسم، تفاصيل الحيوان، الموقع) مع مقدم الخدمة عشان ينفذ طلبك
مع شركاء خارجيين
ممكن نشارك البيانات مع شركاء موثوقين بيساعدونا في التشغيل، زي:
- معالجي المدفوعات (مثل Stripe، PayPal)
- مقدمي التخزين السحابي (مثل AWS)
- أدوات التحليل (مثل Google Analytics)
- منصات التواصل (مثل Twilio للرسائل النصية)
لأسباب قانونية
ممكن نفصح عن معلوماتك لو مطلوب بالقانون، أمر محكمة، أو لحماية أمان مستخدمينا والجمهور
إيه اللي مش بنعمله
احنا أبداً مش بنبيع معلوماتك الشخصية للمعلنين أو أطراف تالتة لأغراض التسويق
أمان البيانات
بناخد الأمان بجدية وبننفذ إجراءات معيارية في الصناعة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- معالجة مدفوعات آمنة من خلال مقدمي خدمات متوافقين مع PCI
- مراجعات أمنية وتحديثات منتظمة
- ضوابط الوصول وتدريب الموظفين
لكن، مفيش نظام آمن بنسبة ١٠٠٪. من فضلك استخدم كلمات مرور قوية واحتفظ بمعلومات حسابك سرية
حقوقك
الوصول والتحديث
تقدر توصل وتحدث معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
حذف بياناتك
تقدر تطلب حذف الحساب بالتواصل مع الدعم. بعض البيانات ممكن تتحتفظ لأغراض قانونية أو تجارية شرعية
الانسحاب من التسويق
تقدر تلغي الاشتراك من الإيميلات الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في إيميلاتنا
خدمات الموقع
تقدر تعطل تتبع الموقع في إعدادات جهازك، رغم إن ده ممكن يحد من بعض الميزات
الكوكيز والتتبع
بنستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك. للمزيد من التفاصيل، شوف سياسة الكوكيز بتاعتنا
خصوصية الأطفال
زوزو مش مخصص للمستخدمين تحت ١٨ سنة. احنا مش بنجمع معلومات من الأطفال عن علم. لو بتعتقد إن طفل قدم لنا بيانات، من فضلك تواصل معانا فوراً
التغييرات على السياسة دي
ممكن نحدث سياسة الخصوصية دي بشكل دوري. هنخطرك بالتغييرات الكبيرة عبر الإيميل أو إشعار في التطبيق. الاستمرار في استخدام زوزو بعد التغييرات يعني إنك قبلت السياسة المحدثة
اتصل بنا
لو عندك أسئلة أو مخاوف بخصوص خصوصيتك، من فضلك تواصل معانا:
- الإيميل: privacy@zo-zoo.com
- التليفون: +٢٠ ١٢٣ ٤٥٦ ٧٨٩٠
- أو استخدم نموذج الاتصال على موقعنا